Shipping policy

Bienvenue sur Marinette Saint-Tropez ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Marinette Saint-Tropez. La présente Politique d’expédition décrit les conditions applicables à la préparation, l’envoi et la livraison de vos commandes passées sur notre boutique en ligne propulsée par Shopify.

SECTION 1 – ZONES DE LIVRAISON

Marinette Saint-Tropez livre ses produits dans toute l’Europe.
Les livraisons vers des destinations situées en dehors de l’Union européenne peuvent être possibles. Pour toute commande spécifique ou livraison internationale, veuillez nous contacter à l’adresse contact@marinette-saint-tropez.com avant de valider votre achat.

Les livraisons vers certaines zones géographiques peuvent entraîner des frais supplémentaires, notamment les zones considérées comme isolées ou à accès restreint par nos transporteurs.

SECTION 2 – DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Les délais moyens de livraison sont ensuite estimés comme suit :

  • France : 2 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 12 jours ouvrés

  • Mobilier volumineux : 2 à 6 semaines, selon la disponibilité et la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes, des périodes de forte activité, ou de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, douanes, transporteurs, etc.).

SECTION 3 – FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :

  • le poids, le volume et la destination du colis,

  • le type d’article commandé.

La livraison est offerte dès 120 € d’achat en France (hors articles volumineux et zones spécifiques).

SECTION 4 – LIVRAISON DE MOBILIER

Les meubles et articles volumineux sont expédiés par un transporteur spécialisé.
La livraison s’effectue en pas-de-porte, c’est-à-dire devant votre domicile ou au pied de l’immeuble. Le montage, l’installation et la reprise des emballages ne sont pas inclus, sauf indication contraire ou demande spécifique.

Un service de livraison premium avec installation peut être proposé sur devis. Pour en bénéficier, veuillez contacter notre service client avant validation de la commande.

Chaque meuble est soigneusement contrôlé et emballé avant expédition afin de garantir sa protection.

SECTION 5 – SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, incluant le nom du transporteur et un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison en temps réel.

SECTION 6 – RÉCEPTION DES COMMANDES

Lors de la réception du colis, il est impératif de vérifier l’état des produits et de l’emballage en présence du livreur.
Toute anomalie (colis endommagé, article manquant, produit abîmé) doit être mentionnée sur le bordereau de livraison avant signature et signalée à contact@marinette-saint-tropez.com dans les 24 heures suivant la réception.

Sans réserve émise, aucune réclamation ne pourra être acceptée par la suite.

SECTION 7 – RETARDS ET INCIDENTS DE LIVRAISON

Nous mettons tout en œuvre pour que les délais soient respectés. Cependant, Marinette Saint-Tropez ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, ou toute circonstance indépendante de notre contrôle.
En cas de retard ou de perte de colis, notre service client reste disponible pour vous assister jusqu’à la résolution du problème.

SECTION 8 – CLICK & COLLECT AUX ARCS-SUR-ARGENS

Il est possible de retirer gratuitement votre commande au SHOWROOM MARINETTE, sur rendez-vous.
Vous serez contacté(e) dès que votre commande sera prête à être retirée.

Adresse du showroom :
1015 CHEMIN DE LA CHABOTTE, LES ARCS (83460)

SECTION 9 – CONTACT

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, notre équipe est à votre disposition à : contact@marinette-saint-tropez.com

SECTION 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique d’expédition à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

SARL Tissus Marinette

4bis rue Georges Clémenceau, 83990 Saint-Tropez
SIRET : 40028690200020
TVA intracommunautaire : FR39400286902
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